CCcam-probleemoplossing - geen beeld of geen verbinding
ECM's in het log maar geen beeld, of een line die geen verbinding maakt? Loop de bekende oplossingen voor CCcam en OScam door: poorten, klok, inloggegevens en softcam.
1. Controleer of de line werkt
Gebruik onze line-tester met een van je C:-regels. Mislukt de test, dan is de line verlopen of geblokkeerd, of bereikt je netwerk de server niet. Slaagt hij, dan ligt het probleem bij de ontvanger.
2. Controleer de C:-regels
Vergelijk wat in je config staat teken voor teken met de regels in je welkomstmail of portaal. De twee servers gebruiken verschillende poorten, dus een regel met de verkeerde poort mislukt, ook al klopt de host. Download je de kant-en-klare CCcam.cfg of oscam.server uit het portaal, dan voorkom je typefouten.
3. Controleer de systeemklok
Loopt de klok van de ontvanger meer dan ongeveer 3 minuten af, dan mislukt het ontsleutelen zonder melding. Zet NTP aan en controleer:
date # controleer of datum en tijd kloppen4. Controleer of de ECM CCcam bereikt
tail -f /tmp/CCcam.log
# Verwacht regels zoals:
# ECM (CAID 0918:000000) on chid 0000 received from xxxxxxGeen ECM-regels? Dan vraagt de ontvanger CCcam niet om te ontsleutelen. Controleer of CCcam als softcam is ingesteld in je image (Menu → Instellingen → Softcam → CCcam).
5. Controleer de ECM-tijd
Open het informatiescherm van de zender. ECM-tijden boven ongeveer 1500ms wijzen op een trage verbinding tussen je ontvanger en onze servers. Kijk of je eigen verbinding druk bezet is (downloads, andere streams) en laat support weten op welke zender en welk tijdstip het gebeurt.
6. Firewall of provider
Een paar providers blokkeren uitgaande CCcam-poorten. Test met de line-tester je host en poort om te zien of de server vanaf het internet antwoordt; doet hij dat wel maar maakt je ontvanger geen verbinding, dan zit de blokkade aan jouw kant.
Kom je er niet uit?
Mail support@cccam.io met:
- je gebruikersnaam
- de laatste 50 regels van
/tmp/CCcam.log - welke zender(s) niet ontsleuteld worden