Prüfen Sie die Schüssel, bevor Sie die Line beschuldigen
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Pegel, SNR und BER auf dem Messgerät des Receivers zeigen, ob das Problem über Ihrem Kopf oder auf dem Server liegt. Wie man sie liest, und der eine Test, der die Sache in fünf Minuten klärt.
Bevor Sie an Ihrer Line etwas ändern, verbringen Sie fünf Minuten mit dem Signalmessgerät. Ein überraschend großer Teil dessen, was als Serverproblem gemeldet wird, ist ein Schüsselproblem, und vom Sofa aus sehen beide gleich aus: Das Bild stockt, klötzchent oder der Sender öffnet gar nicht.
Stärke und Qualität sind verschiedene Werte
Ihr Receiver zeigt mindestens zwei Zahlen an, und die Leute lesen die falsche.
Signalstärke, oft als AGC beschriftet, sagt, dass das LNB etwas durch das Kabel schickt. Sie kann nahe am oberen Ende stehen, während die Schüssel ein Grad daneben zeigt, denn eine leicht schiefe Schüssel sammelt immer noch reichlich Energie.
Signalqualität, als SNR angezeigt, sagt, ob das Angekommene brauchbar ist. Das ist die Zahl, auf die es ankommt. Ein starker Wert bei niedriger Qualität ist der klassische Fingerabdruck von Ausrichtung, Skew, einem sterbenden LNB oder Wetter.
Manche Images zeigen zusätzlich eine Bitfehlerrate. Alles über null bei klarem Himmel ist eine Warnung, selbst wenn das Bild gerade hält, denn die Reserve ist bereits weg.
Der Test, der die Sache klärt
Schalten Sie einen frei empfangbaren Sender auf demselben Transponder ein wie den, der nicht öffnet.
Frei empfangbar heißt ohne jede Entschlüsselung. Keine Line, kein Softcam, kein Server. Wenn er nicht läuft, ist die Serverseite nicht beteiligt und kein Anbieter der Welt kann Ihnen helfen. Läuft er sauber, tun Schüssel und Tuner ihre Arbeit und Sie können beruhigt weitergehen.
Dieser eine Schritt trennt die beiden Hälften des Systems schneller als jedes Herumschrauben an der Konfiguration, und er kostet nichts.
Was auf der Schüsselseite tatsächlich schiefgeht
- Verrutschte Ausrichtung. Halter bewegen sich. Ein Sturm, eine Leiter an der Wand oder Jahre thermischer Wechsel reichen. Die Symptome kommen schleichend und werden dem Anbieter angelastet, weil sich drinnen ja nichts geändert hat.
- Skew. Die Drehung des LNB in der Halterung. Falscher Skew zeigt sich als gesunder Stärkewert bei einer Qualität, die nie ganz brauchbar wird.
- Ein müdes LNB. Sie bauen langsam ab, statt ganz auszufallen, die Reserve schwindet also monatelang, bevor etwas bricht.
- Wasser im Stecker. Der häufigste Fehler in einer Anlage, die älter als ein paar Jahre ist. Prüfen Sie zuerst den F-Stecker am LNB, dann den an der Wand.
- Regendämpfung. Bis zu einem gewissen Grad normal. Wenn ein leichter Schauer das Bild zerlegt, hatte die Anlage auch bei trockenem Wetter keine Reserve.
Keines davon verhält sich auf einer anderen Line anders, und deshalb lohnt es sich, sie auszuschließen, bevor Sie Anbieter zu vergleichen beginnen.
Die falsche Position ist kein schwaches Signal
Das gehört eigens erwähnt, weil es einen sehr überzeugenden Fehleindruck erzeugt. Eine Schüssel, die korrekt auf eine Position zeigt, die Sie nicht wollen, meldet volle Stärke, volle Qualität und eine lange Transponderliste, in der nichts von dem steht, was Sie suchen.
Das ist kein Signalproblem und kein Line-Problem. Es ist ein Problem der Orbitalposition, und die Lösung heißt zweites LNB, DiSEqC-Schalter oder Motor, nicht irgendetwas, das man bei einem Anbieter kaufen kann.
Wenn die Schüssel sauber ist
Mit einem soliden frei empfangbaren Bild auf demselben Transponder ist die Schüssel entlastet und die interessante Hälfte beginnt. Unser Line-Tester sagt in Sekunden, ob der Server antwortet, und der Fehlerbehebungsleitfaden geht den Rest des Weges durch.
Wenn das Bild auf den meisten Sendern in Ordnung ist und nur zur Hauptsendezeit stockt, ist das wieder etwas anderes, und der Leitfaden zum Ruckeln behandelt es.
Dann auf der eigenen Schüssel testen
Wenn Sie wissen, dass die Schüssel gesund ist, ist der einzig ehrliche Weg, einen Dienst zu beurteilen, der eigene Receiver, die eigene Ausrichtung und ein Abend, der Ihnen wirklich wichtig ist. Ein kostenloser 3-Tage-Test gibt Ihnen dafür 72 Stunden, ohne Karte.
Häufig gestellte Fragen
Mein Signal steht bei 100 Prozent, aber Sender öffnen nicht. Warum? +
Weil Stärke und Qualität verschiedene Werte sind. Die Stärke sagt, dass das LNB ein Signal liefert, und sie kann hoch stehen, obwohl die Schüssel leicht daneben zeigt oder das LNB nachlässt. Die Qualität, als SNR angezeigt, sagt, ob dieses Signal brauchbar ist. Ein hoher Stärkewert bei schlechter Qualität ist ein Schüsselproblem, und daran kann keine Line und kein Anbieter etwas ändern.
Woran erkenne ich, ob es die Schüssel oder die Line ist? +
Schalten Sie einen frei empfangbaren Sender auf demselben Transponder ein wie den, der nicht öffnet. Frei empfangbar heißt ohne jede Entschlüsselung, wenn er also scheitert, liegt der Fehler vollständig auf der Schüsselseite. Läuft er sauber, tun Schüssel und Tuner ihre Arbeit und das Problem liegt bei der Verbindung oder beim Server.
Warum bricht es nur ab, wenn es regnet? +
Das ist Regendämpfung und bis zu einem gewissen Grad normal. Starker Regen absorbiert einen Teil des Signals auf dem Weg nach unten, und eine Schüssel, die etwas zu klein, etwas schief oder mit einem müden LNB bestückt ist, hat keine Reserve mehr zu verlieren. Wenn ein leichter Schauer reicht, war die Anlage auch bei trockenem Wetter grenzwertig.
Kann eine bessere Line mein Signal verbessern? +
Nein. Eine Line entschlüsselt ein Signal, das Ihre Schüssel bereits empfangen hat. Auf das, was am LNB ankommt, hat sie keinerlei Einfluss. Wenn das Bild eher wie schlechter Empfang als wie ein Entschlüsselungsfehler zerfällt, ändert ein Anbieterwechsel nichts.