Controlla la parabola prima di dare la colpa alla linea
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Segnale, SNR e BER sul misuratore del decoder dicono se il problema è sopra la tua testa o sul server. Come leggerli, e l'unico test che chiude la questione in cinque minuti.
Prima di cambiare qualsiasi cosa sulla linea, passa cinque minuti con il misuratore di segnale. Una quota sorprendente di ciò che viene segnalato come problema di server è un problema di parabola, e dal divano i due sembrano identici: l’immagine si blocca, si squadretta o il canale non si apre.
Potenza e qualità sono numeri diversi
Il decoder mostra almeno due valori, e le persone leggono quello sbagliato.
Potenza del segnale, spesso etichettata AGC, dice che l’LNB sta mandando qualcosa nel cavo. Può stare in cima alla scala mentre la parabola è fuori di un grado, perché una parabola leggermente storta raccoglie comunque parecchia energia.
Qualità del segnale, mostrata come SNR, dice se ciò che è arrivato è utilizzabile. È questo il numero che conta. Un valore alto con qualità bassa è l’impronta classica di puntamento, skew, un LNB che cede o del meteo.
Alcune immagini mostrano anche un tasso di errore. Qualsiasi cosa sopra zero con il cielo sereno è un avvertimento anche se l’immagine per ora regge, perché il margine è già finito.
Il test che chiude la questione
Sintonizza un canale in chiaro sullo stesso transponder di quello che non si apre.
In chiaro significa senza alcuna decrittazione. Nessuna linea, nessun softcam, nessun server. Se non parte, il server non è coinvolto e nessun provider al mondo può aiutarti. Se parte pulito, parabola e tuner stanno facendo il loro lavoro e puoi proseguire tranquillo.
Questo singolo passo separa le due metà del sistema più in fretta di qualsiasi modifica alla configurazione, e non costa nulla.
Cosa si rompe davvero dal lato parabola
- Puntamento spostato. Le staffe si muovono. Bastano un temporale, una scala appoggiata al muro o anni di sbalzi termici. I sintomi arrivano gradualmente e vengono addossati al provider, perché in casa non è cambiato niente.
- Skew. La rotazione dell’LNB nel suo supporto. Uno skew sbagliato si presenta come potenza sana con una qualità che non arriva mai a essere utilizzabile.
- Un LNB stanco. Degradano invece di rompersi di colpo, quindi il margine se ne va per mesi prima che qualcosa ceda.
- Acqua nel connettore. Il guasto più comune su un impianto di qualche anno. Controlla prima il connettore F all’LNB, poi quello al muro.
- Attenuazione da pioggia. Normale fino a un certo punto. Se un acquazzone leggero rompe l’immagine, l’impianto non aveva margine nemmeno con il sereno.
Nessuno di questi si comporta diversamente su un’altra linea, ed è per questo che vale la pena escluderli prima di mettersi a confrontare provider.
La posizione sbagliata non è un segnale debole
Merita una nota a parte, perché produce una falsa lettura molto convincente. Una parabola puntata correttamente su una posizione che non vuoi mostra potenza piena, qualità piena e un lungo elenco di transponder che non contiene nulla di ciò che cerchi.
Non è un problema di segnale né di linea. È un problema di posizione orbitale, e la soluzione è un secondo LNB, uno switch DiSEqC o un motore, non qualcosa che si compra da un provider.
Una volta che la parabola è pulita
Con un’immagine in chiaro solida sullo stesso transponder, la parabola è scagionata e comincia la metà interessante. Il nostro tester di linea dice in pochi secondi se il server risponde, e la guida alla risoluzione dei problemi percorre il resto del tragitto.
Se l’immagine va bene sulla maggior parte dei canali e si blocca solo in prima serata, è un’altra faccenda, e la copre la guida ai blocchi dell’immagine.
Poi prova sulla tua parabola
Quando sai che la parabola è sana, l’unico modo onesto di giudicare un servizio è il tuo decoder, il tuo puntamento e una serata che ti interessa davvero. Una prova gratuita di 3 giorni ti dà 72 ore per farlo, senza carta.
Domande frequenti
Il segnale è al 100 per cento ma i canali non si aprono. Perché? +
Perché potenza e qualità sono numeri diversi. La potenza dice che l'LNB consegna un segnale e può risultare alta anche quando la parabola è leggermente fuori asse o l'LNB sta cedendo. La qualità, mostrata come SNR, dice se quel segnale è utilizzabile. Potenza alta con qualità scarsa è un problema di parabola, e nessuna linea o provider può farci nulla.
Come capisco se è la parabola o la linea? +
Sintonizza un canale in chiaro sullo stesso transponder di quello che non si apre. Il canale in chiaro non richiede alcuna decrittazione, quindi se fallisce il guasto è interamente dal lato parabola. Se va pulito, parabola e tuner stanno facendo il loro lavoro e il problema è la connessione o il server.
Perché si rompe solo quando piove? +
È attenuazione da pioggia, e fino a un certo punto è normale. La pioggia forte assorbe parte del segnale mentre scende, e una parabola un po' piccola, un po' fuori asse o con un LNB stanco non ha più margine da perdere. Se basta un acquazzone leggero, l'impianto era al limite anche con il sereno.
Una linea migliore può migliorare il mio segnale? +
No. Una linea decripta un segnale che la parabola ha già ricevuto. Su ciò che arriva all'LNB non ha alcun effetto. Se l'immagine si sgrana in un modo che somiglia a una ricezione scarsa più che a un errore di decrittazione, cambiare provider non cambierà nulla.