Controleer de schotel voordat je de lijn de schuld geeft
Gepubliceerd
Signaal, SNR en BER op de meter van je ontvanger vertellen of het probleem boven je hoofd zit of op de server. Hoe je ze leest, en de ene test die het in vijf minuten beslecht.
Voordat je iets aan je lijn verandert, besteed je vijf minuten aan de signaalmeter. Een verrassend deel van wat als serverprobleem wordt gemeld is een schotelprobleem, en vanaf de bank zien ze er hetzelfde uit: het beeld hapert, blokt of de zender opent helemaal niet.
Sterkte en kwaliteit zijn verschillende getallen
Je ontvanger toont minstens twee waarden, en mensen lezen de verkeerde.
Signaalsterkte, vaak aangeduid als AGC, zegt dat de lnb iets door de kabel stuurt. Die kan bijna bovenaan de schaal staan terwijl de schotel er een graad naast zit, want een licht scheve schotel vangt nog steeds ruim energie op.
Signaalkwaliteit, weergegeven als SNR, zegt of wat er aankwam bruikbaar is. Dat is het getal waar het om gaat. Een hoge sterkte bij lage kwaliteit is de klassieke vingerafdruk van richting, skew, een aflopende lnb of het weer.
Sommige images tonen ook een foutpercentage. Alles boven nul bij heldere hemel is een waarschuwing, zelfs als het beeld het nu houdt, want de marge is al weg.
De test die het beslecht
Zet een vrij te ontvangen zender op dezelfde transponder op als die niet opent.
Vrij te ontvangen betekent zonder enige ontsleuteling. Geen lijn, geen softcam, geen server. Speelt hij niet af, dan komt er geen server aan te pas en kan geen enkele provider ter wereld je helpen. Speelt hij schoon af, dan doen je schotel en tuner hun werk en kun je met een gerust hoofd verder.
Die ene stap scheidt de twee helften van het systeem sneller dan welk gesleutel aan de configuratie ook, en hij kost niets.
Wat er aan de schotelkant echt misgaat
- Verschoven richting. Beugels bewegen. Een storm, een ladder tegen de muur of jaren van temperatuurwisselingen zijn genoeg. De klachten komen geleidelijk en worden de provider aangerekend, want binnen is er niets veranderd.
- Skew. De draaiing van de lnb in zijn houder. Verkeerde skew levert een gezonde sterkte op bij een kwaliteit die nooit helemaal bruikbaar wordt.
- Een vermoeide lnb. Die gaan geleidelijk achteruit in plaats van in één keer stuk, dus de marge verdwijnt maandenlang voordat er iets breekt.
- Water in een connector. De meest voorkomende storing bij een installatie van een paar jaar oud. Controleer eerst de F-connector bij de lnb, daarna die aan de muur.
- Regendemping. Tot op zekere hoogte normaal. Als een lichte bui het beeld breekt, had de installatie ook bij droog weer geen marge.
Geen van deze gedraagt zich anders op een andere lijn, en daarom loont het ze uit te sluiten voordat je providers gaat vergelijken.
De verkeerde positie is geen zwak signaal
Dat verdient een aparte vermelding, want het levert een heel overtuigende valse aflezing op. Een schotel die correct is gericht op een positie die je niet wilt, toont volle sterkte, volle kwaliteit en een lange transponderlijst zonder iets van wat je zoekt.
Dat is geen signaalprobleem en geen lijnprobleem. Het is een probleem van de orbitpositie, en de oplossing is een tweede lnb, een DiSEqC-schakelaar of een motor, niet iets dat je bij een provider koopt.
Zodra de schotel schoon is
Met een stevig vrij te ontvangen beeld op dezelfde transponder is de schotel vrijgepleit en begint de interessante helft. Onze lijntester zegt in seconden of de server antwoordt, en de probleemoplossingsgids loopt de rest van het traject door.
Is het beeld op de meeste zenders in orde en hapert het alleen op piekuren, dan is dat weer iets anders, en dat behandelt de gids over haperend beeld.
Test daarna op je eigen schotel
Als je weet dat de schotel gezond is, is de enige eerlijke manier om een dienst te beoordelen je eigen ontvanger, je eigen richting en een avond waar het je echt om gaat. Een gratis proefperiode van 3 dagen geeft je daar 72 uur voor, zonder kaart.
Veelgestelde vragen
Mijn signaal staat op 100 procent maar zenders openen niet. Hoe kan dat? +
Omdat sterkte en kwaliteit verschillende getallen zijn. Sterkte zegt dat de lnb een signaal levert, en die kan hoog staan terwijl de schotel er net naast zit of de lnb achteruitgaat. Kwaliteit, weergegeven als SNR, zegt of dat signaal bruikbaar is. Hoge sterkte met slechte kwaliteit is een schotelprobleem, en daar kan geen lijn of provider iets aan doen.
Hoe weet ik of het de schotel is of de lijn? +
Zet een vrij te ontvangen zender op dezelfde transponder op als die niet opent. Vrij te ontvangen betekent zonder enige ontsleuteling, dus als die faalt ligt de storing volledig aan de schotelkant. Speelt hij schoon af, dan doen je schotel en tuner hun werk en zit het probleem in de verbinding of op de server.
Waarom gaat het alleen mis als het regent? +
Dat is regendemping, en tot op zekere hoogte normaal. Zware regen absorbeert een deel van het signaal op weg naar beneden, en een schotel die net te klein is, net scheef staat of een vermoeide lnb heeft, heeft geen marge meer te verliezen. Als een lichte bui al genoeg is, was de installatie ook bij droog weer krap.
Kan een betere lijn mijn signaal verbeteren? +
Nee. Een lijn ontsleutelt een signaal dat je schotel al heeft ontvangen. Op wat er bij de lnb binnenkomt heeft hij geen enkele invloed. Als het beeld uiteenvalt op een manier die meer op slechte ontvangst lijkt dan op een ontsleutelfout, verandert een andere provider niets.