Met gratis testlijnen een verkoop sluiten
Gepubliceerd
U heeft 20 gratis testlijnen tegelijk. Goed gebruikt zijn ze de snelste weg van een scepticus naar een betalende klant, en converteren kost de klant niets.
Elke reseller heeft de klant ontmoet die er al eens is ingetrapt. Hij kocht een lijn die veertien dagen werkte en toen begon te haperen, van een verkoper die stopte met antwoorden, en geen enkele geruststelling van u repareert dat. Wat dat wel repareert, is hem het kosteloos zelf laten uitvinden.
U heeft twintig gratis testlijnen tegelijk. De meeste resellers gebruiken ze nauwelijks.
Wat u werkelijk krijgt
Een testlijn aanmaken vanuit het panel kost geen credits. Hij loopt standaard 72 uur, werkt precies als een betaalde lijn, en u kunt er twintig tegelijk laten draaien.
De limiet gaat over gelijktijdigheid, niet over het totaal. Trek een proef in zodra een contact afkoelt en de plek komt meteen vrij, wat betekent dat een reseller die opruimt veel meer doorstroom heeft dan die twintig suggereert. Loopt u regelmatig tegen het plafond aan, dan is dat een teken dat er koude contacten op plekken zitten, niet dat de limiet te laag is.
Het belangrijke detail voor u is dat de testlijnen draaien op dezelfde pool die onze eigen openbare proeven gebruiken. Uw prospect beoordeelt de echte dienst, niet iets dat apart wordt gehouden om er goed uit te zien. Houdt het bij hem stand, dan houdt het ook stand nadat hij betaald heeft, en dat is precies het argument dat u wilt kunnen maken.
Start de proef op vrijdag
Tweeënzeventig uur is drie dagen, en welke drie dagen u kiest telt zwaarder dan de meeste mensen denken.
Op dinsdag gestart dekt een proef drie rustige avonden waarin bijna elke dienst er prima uitziet, en bewijst hij heel weinig. Op vrijdag gestart dekt hij een volledig weekend: de wedstrijden, de film die iedereen tegelijk kijkt, de uren waarin een zwakke server daadwerkelijk instort.
Wanneer iemand dus met een proef instemt, maak hem niet meteen uit enthousiasme aan. Vraag wanneer hij echt gaat kijken, en start zo dat het venster dat dekt. Een proef die vrijdagmiddag afloopt, voordat hij ooit onder belasting kwam, heeft hem niets verteld en u zult het opnieuw moeten doen.
De conversie is de hele truc
Dit is het deel dat een proef onderscheidt van een weggevertje.
Zegt de klant ja, dan zet u diezelfde lijn om naar betaald. Gebruikersnaam en wachtwoord blijven exact gelijk. Wat hij op dag één instelde blijft ongemoeid werken. U stuurt geen tweede set inloggegevens, hij bewerkt geen configuratiebestand twee keer, en er is geen venster waarin hij tussen lijnen zit en niets werkt.
Vergelijk dat met de gebruikelijke aanpak, waarbij de proef afloopt, u een nieuwe lijn verkoopt, en hij de installatie die hij net had afgerond opnieuw moet doen. Die tweede installatie is waar u mensen verliest. Niet omdat ze van gedachten zijn veranderd over de dienst, maar omdat het donderdag is, ze moe zijn, en het ding dat ze maandag aan de praat kregen is gestopt en moet opnieuw.
Ter plekke converteren haalt dat moment volledig weg. De dienst loopt gewoon door en er verschijnt een factuur.
Niet sturen en verdwijnen
Een in stilte overhandigde testlijn converteert slecht. De klant krijgt drie dagen om alleen tegen een probleem aan te lopen, te besluiten dat de dienst onbetrouwbaar is, en stilletjes niet meer te reageren.
Stuur hem zoals u een betaalde lijn zou sturen: het configuratiebestand in plaats van vier over te typen waarden, een notitie over het bestand waar het in hoort, en de link naar de handleiding voor zijn image. Laat daarna één keer van u horen, ongeveer een dag voor het aflopen, en vraag wat hij ervan vond. Dat ene bericht is waar het meeste gesloten wordt, en het is ook waar u ontdekt of de dienst faalde of een verkeerd geplakt configuratiebestand, wat een oplosbaar probleem is in plaats van een verloren verkoop.
De overdracht op dag één is hetzelfde voor een proef als voor een betaalde lijn, en dat hoort ook zo. De proef is de verkoop.
Houd er zelf een draaien
De laatste suggestie is degene die het meest de moeite waard is: houd een testlijn voor uzelf.
Men gaat u vragen hoe de dienst is op piektijd, of hij een bepaalde opstelling aankan, hoe snel hij een zender opent. Een lijn op uw eigen ontvanger betekent dat u antwoordt vanuit wat u gisteravond zag in plaats van vanuit wat u is verteld, en klanten horen dat verschil.
Het kost u niets dan een plek.
Veelgestelde vragen
Kosten gratis testlijnen mij credits? +
Nee. Een testlijn aanmaken vanuit het resellerpanel haalt niets van uw saldo af. De limiet gaat over hoeveel er tegelijk lopen, niet over hoeveel u er in totaal aanmaakt.
Hoeveel testlijnen mag ik hebben lopen? +
Standaard twintig tegelijk. Een proef vroegtijdig intrekken maakt de plek meteen vrij, dus een reseller die opruimt na koude contacten heeft feitelijk meer capaciteit dan iemand die ze allemaal laat uitlopen.
Wat gebeurt er met de installatie van de klant bij het omzetten? +
Niets. Converteren behoudt dezelfde gebruikersnaam en hetzelfde wachtwoord, dus alles wat hij al had ingesteld blijft werken. Hij voert niets opnieuw in en u stuurt geen tweede set inloggegevens.
Draaien testlijnen op dezelfde servers als betaalde? +
De testlijnen die u uitdeelt draaien op dezelfde pool die onze eigen openbare proeven gebruiken, dus een prospect beoordeelt de echte dienst en geen demo die apart wordt gehouden. Precies daarvoor bied je er een aan.